Документы Mentori

Политика конфиденциальности

Редакция 2 от 13 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты информации пользователей сайта mentori.tech, личного кабинета app.mentori.tech и связанных сервисов Mentori (далее - Сервис).

1.2. Оператором персональных данных является Mentori (далее - Оператор). Контакт по вопросам персональных данных: rubicon1326@gmail.com.

1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых норм законодательства Российской Федерации.

1.4. До отправки заявки или заказа Пользователь знакомится с Политикой и отдельно выражает согласие на обработку персональных данных. Простое посещение сайта или нажатие кнопки входа не заменяет отдельного согласия в формах, где оно требуется.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями обработки, он не должен передавать данные через формы Сервиса и вправе обратиться к Оператору для уточнения доступных способов взаимодействия.

2. Определения

2.1. Персональные данные - любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

2.3. Пользователь - физическое лицо, использующее сайт, личный кабинет, формы заявок или иные каналы Mentori.

2.4. Личный кабинет - закрытая часть app.mentori.tech, предназначенная для просмотра профилей, заказов, статусов, оплат и взаимодействия с Mentori.

2.5. Платёжный подрядчик - сторонняя организация или сервис, обеспечивающие приём, обработку и подтверждение платежа по собственным правилам.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, не объединяет несовместимые цели и принимает меры для поддержания точности и актуальности информации.

3.2. В зависимости от способа взаимодействия могут обрабатываться:

• имя, email, телефон, Telegram и иные предоставленные контакты;
• сведения о профиле клиента, ссылки на анкеты и площадки, материалы и содержание переписки;
• данные заказов: тариф, количество, стоимость, предоплата, остаток, статус оплаты и выполнения;
• чеки и иные подтверждения оплаты, добровольно загруженные Пользователем;
• IP-адрес, тип браузера и устройства, user-agent, дата и время действий, журналы ошибок, cookies и данные сессии;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно передаёт Mentori.

3.3. Оператор не запрашивает паспортные данные и реквизиты банковской карты через формы Mentori. Если оплата проводится на странице платёжного подрядчика, карточные реквизиты обрабатываются этим подрядчиком. Mentori может получать идентификатор, сумму, дату и статус платежа.

3.4. Пользователь не должен передавать специальные категории персональных данных и сведения о третьих лицах без законного основания.

4. Цели обработки данных

4.1. Данные обрабатываются для:

• регистрации, авторизации и работы личного кабинета;
• приёма заявки, заключения и исполнения договора;
• формирования, выполнения и сопровождения заказов;
• проверки платежей, учёта предоплат и остатков, работы с чеками;
• поддержки, связи с Пользователем и направления сервисных уведомлений;
• обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и устранения ошибок;
• исполнения требований закона и защиты законных интересов сторон.

5. Условия обработки и хранения

5.1. Основанием обработки является отдельное согласие Пользователя, необходимость заключения и исполнения договора, требования закона либо иное предусмотренное законом основание.

5.2. Обработка может выполняться автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

5.3. Cookies и локальное хранилище используются для авторизации, сохранения сессии, безопасности и корректной работы интерфейса. Их ограничение может нарушить работу личного кабинета.

5.4. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки и договорных отношений, а документы об оплатах и операциях - в течение обязательных сроков, установленных законом.

5.5. Отдельная отметка Пользователя, редакция принятого документа, время заказа и технические сведения браузера могут сохраняться как подтверждение волеизъявления.

6. Обеспечение безопасности

6.1. Mentori применяет правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, раскрытия и уничтожения данных.

6.2. Меры включают разграничение доступа, авторизацию, защищённую передачу, резервное копирование, журналирование операций и обновление компонентов Сервиса.

6.3. Доступ предоставляется только лицам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения соответствующей функции.

7. Права субъекта данных

7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно обрабатываемых данных.

7.2. Пользователь вправе отозвать согласие письмом на rubicon1326@gmail.com. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя и его запрос.

7.3. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии предусмотренного законом основания.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Для работы Сервиса данные в необходимом объёме могут передаваться:

• провайдерам хостинга, базы данных, авторизации, файлового хранения и резервного копирования;
• платёжным подрядчикам, банкам и сервисам платёжных документов;
• сервисам связи и обработки заявок, включая Telegram и Formspree, когда используется соответствующий канал;
• государственным органам при наличии законного требования.

8.2. Передаётся только информация, необходимая для конкретной функции. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их для чужой рекламы.

9. Хранение и удаление данных

9.1. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон, спор, расчёты или обязательные сроки хранения не требуют их сохранить.

9.2. Резервные копии могут храниться ограниченный технологический срок и удаляться в рамках плановой ротации бэкапов.

9.3. Обезличенная статистика, не позволяющая определить Пользователя, может использоваться для анализа и улучшения Сервиса.

10. Изменения Политики

10.1. Mentori вправе обновлять Политику при изменении законодательства, функционала, состава подрядчиков или процессов обработки.

10.2. Актуальная редакция и дата её публикации размещаются на этой странице. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

10.3. Для нового заказа Пользователь подтверждает актуальную редакцию отдельной отметкой; ранее зафиксированные редакции сохраняются в истории соответствующих заказов.